Insights Estratégicos para Decisões de Negócio que Impulsionam seu Crescimento.
Se existe uma métrica que tira o sono de gestores de negócios digitais e empresas B2B, essa métrica é o churn rate. Em um cenário em que conquistar novos clientes
Quase toda equipe fala sobre “ouvir o cliente”. Mas, na prática, isso muitas vezes se resume a uma pesquisa de NPS (Net Promoter Score) enviada no fim da jornada, e
A análise win-loss é uma metodologia que investiga por que algumas oportunidades de venda são conquistadas (win) e outras são perdidas (loss). Em outras palavras, busca entender a fundo os
